Пациентам

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
ООО «СР-Клиника»

Редакция от 24.09.2025

1. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «СР-Клиника» (ООО «СР-Клиника»).

ОГРН: 1244600005748, ИНН: 4632304219, КПП: 463201001, ОКПО: 94227678, ОКВЭД: 86.21 «Общая врачебная практика».

Юридический адрес: 305006, Курская область, г. Курск, ул. Карла Маркса, здан. 133А.

Фактический адрес: 305006, Курская область, г. Курск, ул. Карла Маркса, здан. 133А.

Телефон: 8 905 041-40-99, E-mail: info@sr-clinic.ru.

Генеральный директор: Гамолин Роман Алексеевич.

Лицензия на медицинскую деятельность: [№, дата, выдавший орган, перечень работ по приложению] — указать перед публикацией.

Банковские реквизиты для оплаты:

Филиал «Центральный» Банка ВТБ ПАО

Р/с 40702810811490003556, к/с 30101810145250000411, БИК 044525411.

2. Термины и акцепт оферты

2.1. «Пациент» — физическое лицо, принимающее настоящую оферту и получающее услуги для личных нужд.

2.2. «Услуги» — платные медицинские услуги, входящие в лицензию Клиники и перечень на сайте/в прайсе.

2.3. Акцепт (принятие) оферты — запись на приём (сайт/колл-центр/мессенджеры), оплата счёта/чека/онлайн-платежа либо фактическое получение услуги. С момента акцепта считается заключён договор возмездного оказания медицинских услуг.

3. Предмет договора

3.1. Клиника оказывает Пациенту платные медуслуги амбулаторно в соответствии с лицензией, порядками и клиническими рекомендациями РФ; Пациент оплачивает услуги и выполняет условия оферты.

3.2. Экстренная помощь/«скорая помощь» в рамках оферты не оказывается; при угрожающих состояниях необходимо обращаться по 103/112.

3.3. Конкретный объём, риски, альтернативы и ожидаемые результаты фиксируются в информированном добровольном согласии (ИДС) перед вмешательством.

4. Запись, перенос, отмена, опоздания

4.1. Запись — через сайт/мессенджеры/колл-центр с подтверждением времени.

4.2. Предоплата: по отдельным услугам допускается предоплата, засчитываемая в стоимость.

4.3. Отмена/перенос: не позднее чем за [24] часа.

4.4. Опоздание более 15 минут — Клиника вправе сократить приём либо перенести на другое время.

5. Цена, порядок оплаты и возвраты

5.1. Стоимость услуг — по актуальному прайсу на дату оказания.

5.2. Оплата — наличная/безналичная, онлайн; выдача чеков по 54-ФЗ.

5.3. Возврат при отказе до начала оказания — в течение 3-х рабочих дней; после начала — пропорционально фактически оказанному объёму.

5.4. Претензии по качеству/срокам рассматриваются по разделу 11.

6. Права Клиники

• Отказать/приостановить плановую услугу при противопоказаниях, неоплате, отказе подписать ИДС/ПДн, нарушении правил или при необходимости помощи вне профиля лицензии.
• Заменить специалиста равной/высшей квалификации с сохранением объёма услуги.
• Привлекать соисполнителей (лаборатории/диагностика) при сохранении координации.

7. Обязанности Клиники

• Оказывать услуги по порядкам/стандартам, вести меддокументацию.
• До оказания услуг информировать о специалисте, цене, противопоказаниях, рисках и альтернативах.
• Соблюдать медицинскую тайну и требования к персональным данным.
• Выдавать медицинские документы в установленные сроки.

8. Обязанности Пациента (приверженность лечению)

• Предоставлять полные и достоверные сведения о здоровье, аллергиях, лекарствах, беременности и т. п.
• Подписать ИДС и соблюдать назначения, режим принятия препаратов, диету/ограничения; вовремя являться на контроль.
• Не изменять самостоятельно схему лечения; сообщать о побочных реакциях/ухудшении.
• Своевременно оплачивать услуги; бережно относиться к имуществу; соблюдать порядок/санитарные требования.
• Обеспечивать конфиденциальность доступа к личному кабинету/мессенджерам.

9. Риски медицины и отсутствие гарантий результата

Медицинские вмешательства связаны с индивидуальными реакциями и неопределённостью результата. Клиника не даёт гарантий полного излечения или достижения конкретного эффекта в срок; обязательства — надлежащее оказание услуг по стандартам и ИДС.

10. Персональные данные и медицинская тайна

Обработка персональных/специальных данных осуществляется для целей оказания услуг, меддокументации, чеков, напоминаний и аналитики качества — на основании отдельного Согласия на обработку ПДн. Передача третьим лицам — по закону/согласию/для исполнения договора (лаборатории и пр.).

11. Порядок рассмотрения обращений и претензий

Обращения/претензии направляются на info@sr-clinic.ru или подаются в регистратуре. Срок рассмотрения — до 30 календарных дней, если законом не предусмотрен иной срок.

12. Ограничение и распределение ответственности

Клиника несёт ответственность за качество услуг в пределах закона. Клиника не несёт ответственность при доказанности следующих обстоятельств:

• непредоставление/сокрытие Пациентом значимой мединформации;
• несоблюдение Пациентом ИДС, назначений, режима, сроков контрольных визитов;
• самостоятельная отмена/изменение препаратов;
• редкие индивидуальные реакции, не выявляемые стандартными методами до вмешательства;
• сопутствующие заболевания и позднее обращение;
• вмешательства третьих лиц вне Клиники, использование препаратов/изделий без назначения;
• сбои связи/ПО, отключение электроэнергии, форс-мажор.

Ограничение не применяется при умысле или грубой неосторожности Клиники. Размер ответственности ограничен фактической стоимостью спорной услуги, если иное не установлено законом.

13. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности при чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельствах (ЧС, эпидемии, акты госорганов и т. п.) при уведомлении другой стороны в разумный срок.

14. Медицинская документация и выдача результатов

Клиника ведёт меддокументацию в установленной форме. Оригиналы медкарт хранятся у Клиники; копии выдаются по письменному запросу Пациента/представителя в сроки, установленные законом и регламентами.

15. Правила поведения на территории Клиники

Запрещены нахождение в состоянии опьянения, агрессия, фото/видеосъёмка персонала без согласия, курение/вейпы, порча имущества. На территории возможно видеонаблюдение в целях безопасности (без записи в кабинетах медосмотров/процедурных, за исключением случаев, предусмотренных законом).

16. Заключительные положения

Политика ПДн, формы Согласия на ПДн и ИДС, Правила внутреннего распорядка, Прайс и Приложение к лицензии — неотъемлемые части оферты и доступны на сайте/в регистратуре. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности оферты в целом. Оферта действует с момента публикации на сайте до её отзыва.